Verzendmethoden

DHL

De verzending wordt uitgevoerd door DHL, een betrouwbare en bewezen logistieke partner. Als je nog vragen hebt over de verzending, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Retourzending

(1) Als de door Nordic Academy geleverde goederen beschadigd zijn of niet overeenkomen met de bestelde goederen (onjuiste levering), draagt Nordic Academy de kosten van de retourzending. In dit geval wordt de klant verzocht onmiddellijk na het ontdekken van het defect of de foutieve levering contact op te nemen met onze klantendienst om de retourzending te regelen. De Nordic Academy zal de klant een voorgefrankeerd retouretiket bezorgen of een alternatieve terugbetalingswijze voor de retourzending aanbieden.

(2) Indien de klant de goederen wenst terug te sturen om een andere reden dan schade of verkeerde levering, is dit toegestaan binnen de wettelijke herroepingstermijn. In dit geval draagt de klant de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. De goederen moeten in ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. De klant wordt geadviseerd om een verzendvolgsysteem te gebruiken om de veilige ontvangst van de goederen door Nordic Academy te garanderen. Een verzekerde verzendmethode wordt aanbevolen voor de retourzending, aangezien de klant verantwoordelijk blijft voor de staat van de goederen tot ontvangst en bevestiging door Nordic Academy.

(3) Retourzendingen moeten naar het door de Nordic Academy opgegeven adres worden gestuurd. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen in overeenstemming met de voorwaarden in onze Algemene Voorwaarden.